增強服務意識 提高服務能力

4月8日下午，淮北市公安局保安監(jiān)管支隊相關負責同志蒞臨南湖公園公司調研指導，聽取了南湖公園關于景區(qū)安全服務管理、重大活動緊急預案、保安人員培訓等方面的匯報，對即將開幕的第九屆南湖牡丹節(jié)活動安全工作部署予以充分肯定，并對公司未來發(fā)展提出寶貴意見。

    隨著旅游接待人數持續(xù)增加，以游客滿意為標準，以品質服務為方向，優(yōu)化旅游服務環(huán)境，全面提升旅游服務質量。下步重點工作，一是提升景區(qū)服務質量，作為服務型窗口單位，定期對景區(qū)人員進行培訓，樹立“旅游服務無小事”的意識，不斷提高服務質量和水平；二是結合三湖實際情況，細化安保工作職責，明確落實層層責任，以嚴密制度進一步規(guī)范安全巡查工作；三是進一步樹立危機意識、大局意識、責任意識，重點巡查景區(qū)人流密集處安全工作，嚴格盤查，排除隱患；四是加強安全防控措施，落實24小時值班制度，做好應急處置準備，切實增強游客安全感，為游客營造安全有序的景區(qū)游玩環(huán)境。